Termes et conditions
1. Toutes les vacances sur ce site sont sujettes aux conditions qui suivent.
2. La personne ayant son nom sur le contrat sera considéré responsable pour accepter les termes et conditions pour toutes les personnes ayant leur nom sur le formulaire de réservation.
3. Tous les prix online représentent les informations les plus récentes. Nous réservons le droit de changer les facilités, services, itinéraires, prix ou véhicules décris ici sans devoir être responsable pour remboursements.
4. Réservations peuvent seulement être confirmées quand le dépôt de 30% du payement total sera reçu par V-GO Yachting.
5. Clients voulant annuler leur voyage pour n’importe quelle raison (inclus santé et famille), seront obligés de payer les frais ci-dessous:
a) 45 ou plus de notice pour les chartes en yacht : V-GO acceptera l’annulation à remboursement total, à part un frais administratif non remboursable de 25euro par personne plus un frais applicable pour l’annulation d’hôtels, croisières et vols.
b) 44 jours ou moins de notification pour les chartes en yacht : aucun remboursements.
c)14 jours ou moins de notification pour chartes de cabine à location : V-GO acceptera d’annuler avec remboursements total, à part un frais administratif non remboursable de 15euro par personne plus un frais applicable pour l’annulation d’hôtels, croisières et vols.
d) 13-7 jours de notification pour chartes de cabine à location : remboursement de 50%
e) 6 jours ou moins de notification pour chartes de cabine à location : aucun remboursements.
6. Si pas mentionné dans la liste de prix, aucune assurassions est incluse pour nos clients. Il est donc conseillé que les clients aient leur propre assurance (maladies et accidents), perte de bagages, vols, annulations ou autre pendant votre voyage. En cas de ces évènements pendant le voyage nous serons responsables pour aucun remboursements.
7. La responsabilité de V-GO et ses agents est limitée. V-GO n’accepte pas la responsabilité pour les délais ou changements de programme, rupture de machinerie ou équipement, grèves, vols, perte de bagages, blessures, nourriture, guerre ou activités terroristes, conditions du temps ou autres évènements similaires. Ces pertes et dépenses sont la responsabilité du client.
8. V-GO Yachting & Travel Agency retient le droit à n’importe quel moment de changer le programme, mode de transportation, hébergement, ou autre. Les prix annoncés peuvent aussi augmenter à cause des augmentations en prix de pétrole ou autres raisons semblables. Dans ce cas chaque passager sera demandé de payer des frais additionnels pour compenser les augmentations de prix.
9. En cas de rupture de la goélette V-GO staff auront 24heures pour réparer le bateau ou en trouver un nouveau pour remplacement. Aucun remboursements seront faits.
10. V-GO Yachting & Travel Agency réserve le droit de décliner, accepter ou déplacer, à n’importe quel moment du voyage, un membre du tour ou participant du voyage non compatible avec la bonne humeur et le bien-être général des autres membres du voyage. Aucun remboursements seront faits.
11. En cas d’insatisfaction avec le voyage, les clients devront porter leurs plaintes à l’attention du bureau principal de V-GO à Fethiye pendant la croisière/tour pour que V-Go puisse immédiatement s’occuper du problème. Plaintes portées trop tard ne seront pas acceptées.
12. Responsabilité de l’Agent : il est la responsabilité de votre agent de communiquer n’importe lesquelles de vos exigences à V-GO Yachting & Travel Agency autant que de vous communiquer n’importe quels changements de programmes ou propositions conseillées par V-GO.
13. Si un client ne se joint pas au tour, ou arrive plus tard ou part plus tôt du tour aucun remboursements seront faits.
14. Les informations données dans ces termes et conditions sont les plus correctes possibles mais nous n’acceptons pas de responsabilités pour des inexactitudes de texte.
